اختبار آداب الهاتف مع الإجابات!


اختبار آداب الهاتف مع الإجابات

أثناء الاتصال عبر الهاتف ، تعتبر آداب السلوك مهمة جدًا. يمكنك تشغيل اختبار آداب الهاتف لمعرفة مدى معرفتك بالآداب على الهاتف. ستكشف علاماتك عن معرفتك.

  1. 1 عندما ترد على الهاتف ، عليك أن تقول اسمك و…؟

    1. أسم الشركة
    2. "كيف حالك اليوم؟"
    3. "أهلا!"
  2. 2 لماذا التحيات الهاتفية مهمة جدا؟

    1. إنه الانطباع الأول
    2. يظهر أنك مؤدب
    3. يظهر أنك سعيد
  3. 3 ما هو المهم في صوتك؟

    1. الحجم
    2. النغمة.
    3. السرعة
  4. 4 عند وضع المتصل في الانتظار ، ماذا تريد أن تقول أو تسأل؟

    1. اسأل عما إذا كان من المقبول وضع المتصل قيد الانتظار.
    2. "اعتذر عن الازعاج."
    3. "هل ترغب في أن يتم تأجيلك؟"
  5. 5 ما الذي يجب أن تقوله عند إخراج المتصل من الانتظار؟

    1. "أعتذر عن الإزعاج."
    2. "أخبرتك أنه لن يكون طويلا."
    3. "شكرا لانتظارك."
  6. 6 من يجب أن ينهي المكالمة الهاتفية أولاً؟

    1. الشخص الذي أجاب
    2. لا يهم
    3. الشخص الذي اتصل
  7. 7 ما العناصر المدرجة أدناه التي تعتبر مقبولة أثناء الرد على الهاتف؟

    1. علكة
    2. لا يجب أن يكون لديك أي مشتتات من أي نوع.
    3. التدخين.
    4. الاستماع إلى الموسيقى المنخفضة في الخلفية.
  8. 8 بالإضافة إلى وجود ورقة وقلم رصاص ، لماذا تطلب من المتصل رقم هاتفه؟

    1. في حالة قطع الاتصال
    2. في حال كان المتصل فظا. بهذه الطريقة ، يمكنك الاتصال به مرة أخرى.
    3. لإظهار المتصل ، أنت مهذب ومراعي.
  9. 9 عندما تترك رسالة في البريد الصوتي لشخص ما ، ما هو الأكثر أهمية؟

    1. قل التاريخ والوقت.
    2. اطلب معاودة الاتصال.
    3. قل رقم هاتفك.
  10. 10 أنت تجري محادثة مع زميلك ورن الهاتف. ماذا تفعل؟

    1. احصل على رقم هاتف المتصل ، وعاود الاتصال به.
    2. قم بالرد على الهاتف ووضع المتصل قيد الانتظار.
    3. أخبر زميلك أن ينتظر.

اختبار آداب الهاتف مع الإجابات!

Created on
  1. Quiz result

    لديك ثقافة الرد على الهاتف

    Share Your Result
  2. Quiz result

    ليس لديك ثقافة في الرد على الهاتف

    Share Your Result
اشترك في قناتنا على التلكرام

0 0 votes
تقييم الاختبار
Subscribe
نبّهني عن
guest
2 تعليقات
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
مريم 🥀

جميل

Screenshot_٢٠٢١-١٠-٢٩-٠٢-٣٤-٢٤-٣٩٧_com.android.chrome.jpg
دلع

ميتو